Célaur - Livraison

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Informations

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 5 à 15 jours ouvrés après réception de votre paiement par virement et ce, dans le cas de disponibilité dans nos magasins.

Pour les bijoux, montres en rupture de stock, nous nous engageons à vous livrer sous une période de 1 à 6 semaines, en fonction des délais de fabrication (une semaine si le produit est en stock chez le fournisseur et jusqu'à 6 semaines si le fournisseur ordonnance la fabrication) , nous nous engageons à vous tenir à votre disposition pour vous informer tout au long de cette étape.

-Concernant les alliances en OR un délai de 10 à 15 jours est nécessaire afin de fabriquer et graver l'alliance. Sachez, au sujet des Alliances OR 750 millièmes, que la fabrication s'effectue spécifiquement pour votre taille de doigt comme, d'ailleurs, la gravure. La conception d'une alliance est faite sur mesure et nécessite ce délai.

-Concernant la famille bagues, en général, il arrive, fréquemment, que la taille de doigt ne soit pas disponible, même si le stock laisse apparaître un nombre de produits suffisant. Il nous faudra, alors, commander chez le fournisseur votre produit et de ce fait, nous vous demanderons un délai d'attente de 1 à 6 semaines.

Quoiqu'il en soit, nous vous tiendrons informé, tout au long de cette étape, du nécessaire à la réception de votre bijou.

Il est important de préciser que si le délai ne vous convient pas, vous pourrez demander le remboursement de votre achat. Nous accepterons votre décision et nous procèderons immédiatement au remboursement de votre paiement.

Nous vous informons que le mois d'Août est le mois de fermeture estivale des Fabricants.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi qui vous sera remis sans signature si la valeur n'exède pas 30 Euros. Si vous souhaitez une remise avec signature des colis de moins de 30 Euros, vous devrez en faire la demande par courriel. Concernant les colis excédants la somme de 30 Euros, il vous seront expédiés en recommandé avec valeur déclarée et vous devrez les retirer contre signature, soit directement chez vous si vous êtes présents ou à la Poste mentionnée sur le bordereau de retrait.

Lors de la commande du bijou. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons, au plus tôt, un lien qui vous permettra de suivre en ligne l'acheminement de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et même commande. La valeur de votre colis est assurée. A la réception de votre colis, vérifiez l'état de l'emballage. Si vous remarquez que le paquet est détérioré ou suspect vous devrez refuser sa réception. Il se peut, également, que plusieurs colis vous soient livrés dans le même envoi. Faîtes preuve de vigilance en vérifiant le nombre de colis mentionné sur le bordereau de livraison.

Livraison par la poste gratuite en France Métropolitaine pour tout produit d'un montant supérieur à 200€.

ADRESSES DE NOS POINTS DE VENTE :

CELAUR NÎMES - 600 M2 DE BIJOUTERIE
ZAC VILLE ACTIVE
29 COURS JEAN MONNET
30 900 NÎMES
Tel : 04 66 84 24 34 - fax 04 66 84 24 32

CELAUR MONTPELLIER - 180 M2 DE BIJOUTERIE
9, BOULEVARD DU JEU DE PAUME
34 000 MONTPELLIER
Tel : 04 67 57 68 41

CELAUR ALES - 470 M2 DE BIJOUTERIE
470 AVENUE OLIVIER DE SERRE
ROCADE SUD
30 100 ALES
Tel : 04 66 52 93 97